ВПЛИВ ІНФОРМАЦІЙНИХ ТЕХНОЛОГІЙ НА БІЗНЕС-ПРОЦЕСИ ЛОГІСТИЧНИХ ПІДПРИЄМСТВ

Анотація

У статті зазначено, що здатність використовувати сучасні досягнення інформаційних технологій стало критично важливим у системі управління логістичними підприємствами, відповідно, представлено перелік інформаційних систем та деяких програмних продуктів для автоматизації бізнес-процесів великих та середніх підприємств. Представлено основні види бізнес-процесів логістичних підприємств, до яких можна віднести основні, допоміжні бізнеспроцеси, а також бізнес-процеси розвитку та управління. Наведено приклад бізнес-процесів транспортно-логістичних підприємств та зазначено, що управління бізнес-процесами на транспорті вимагає врахування певних особливостей. Виокремлено існуючі підходи в управлінні підприємством при формуванні бізнес-процесів, зокрема, системний, ситуаційний, функціонально-орієнтований та процесно-орієнтований, які допомагають створити прозоре інформаційне середовище для прийняття управлінських рішень. Доведено важливість моделювання бізнес-процесів з метою візуалізації та кращого їх розуміння, а також етапи та причини необхідності опису бізнес-процесів.

Обґрунтовано використання реінжинірингу в управлінні підприємствами, адже кожен бізнеспроцес може піддаватися змінам шляхом моніторингу та виявлення недоліків, що передбачає в подальшому перепроєктування вже існуючих або розробку нових бізнес-процесів. Встановлено, що використання інформаційних технологій є необхідно важливим елементом в оптимізації бізнес-процесів логістичних підприємств, при чому, залежно від комплексу надання послуг, необхідне програмне забезпечення може відрізнятися. Представлено архітектуру комплексної системи управління діяльністю логістичного підприємства. Описано чинники, які стримують зростання рівня цифровізації управління на підприємствах. Підведено підсумок, що оптимізація управлінських процесів має відбуватися шляхом використання хмарних рішень, а не окремих вузькоспеціалізованих програмних продуктів в управлінні бізнес-процесами логістичних підприємств.